MA1 sorozatú KÉZI LÉZERHEGESZTŐ RENDSZER | SZERVIZELÉSI ÉS GYÁRTÓI GARANCIA
Szerviz a jótállási időszak alatt és a jótállási időszakon kívül
| Tétel | Jótállási időszak | Garanciális fedezet |
| Géptest és hegesztőpisztoly | 2 év | Gépegység, kivéve a tartozékok és a gyorsan elhasználódó alkatrészek |
| Lézerforrás | 2 év | Lézeregység, kivéve a gyorsan kopó alkatrészeket, QCS (Process Fiber és Termination End) |
| Eltérő megállapodás hiányában a jótállási idő a szállítás időpontjától kezdődik, és a fenti táblázatban felsorolt részleteket tartalmazza. | ||
| A QCS (Process Fiber and Termination End) garanciális, ha a QCS meghibásodása termékhibára vezethető vissza. | ||
| A gyorsan elhasználódó alkatrészek közé tartozik minden fúvóka, védőablak stb. Tartozékok, beleértve a csatlakozókábelt, csatlakozócsövet stb. | ||
| Vissza a helyi szervizközpontba javításhoz / Helyszíni javítás és támogatás | ||
| Garanciális fedezet | Garancián kívüli fedezet | |
| SZERELÉKEK | Ingyenes | Az ügyfélnek kiszámlázva |
| SZÁLLÍTÁSI és TELEPÍTÉSI KÖLTSÉG THEO és a vevő között | Az ügyfél és a THEO viseli mindkét fél költségeit | Közvetlenül az ügyfél által a DDP javítóközponton keresztül kezelve |
| Munkaügyi költségek | Ingyenes | Az USA-ban és Kanadában élő ügyfeleknek számlázott ár: 60 USD/óra, 480 USD/nap. |
| Utazási költségek | Az ügyfélnek tényleges költségen számlázzák ki | Az ügyfélnek tényleges költségen számlázzák ki |
| LAPOS MUNKAIDŐ JAVÍTÁSA | ||
| QCS CSERE | 2 NAP | |
| Egyéb alkatrészek Cseréje | 1 DAY | |
| ALKALMAZOTT HELYI NETTÓ ÁRA $ LIST (Helyi adókat és áfát nem tartalmaz) | ||
| QCS | USA és Kanada: 396 dollár | |
| Szervizközpont | Szolgáltatási lefedettségi terület | |
| USA | Kanada, Mexikó, Közép-Amerika és Észak-Amerika | |
* A fenti információk csak a THEO közvetlen vásárlóira vonatkoznak; a THEO nem kapcsolatban álló forgalmazóktól vásárolt egységekre az ő garanciális szabályzataik vonatkoznak.
| Szolgáltatási régió | Kapcsolat és helyszín | Szolgáltatások |
| Észak-Amerika | Online szolgáltatási űrlap: theo Szolgáltatási telefonszám: +1 (508) 299 5639 Cím: THEO Inc. 1900 W. Park Dr., Suite #150 Westborough, MA 01581 USA | 12/5 telephone support lines12/5 email remote support lines-Response time: < 6 hours, Solution given time < 24 hoursOnline fault declarationRemote technical supportOnsite visit within 72 hoursSpare Parts and Spare lasersProcess fiber and electronics parts exchange |